Savoir ce qui fait vraiment vendre vos billets
Affiches, publicités sur les réseaux sociaux, newsletter, site du club ou de l'association : un organisateur multiplie les canaux pour faire connaître son événement. Mais lequel fait réellement vendre des billets ? Jusqu'ici, il fallait le deviner.
Tropevent enrichit les statistiques de l'espace organisateur avec deux nouveautés : le suivi des visites de la page de votre événement et la détection automatique des campagnes. Vous savez désormais d'où viennent vos visiteurs, et lesquels se transforment en acheteurs.
Les indicateurs clés en un coup d'œil
En haut du tableau de bord, quatre compteurs résument l'activité de votre billetterie :
- Visites de la page de l'événement ;
- Visiteurs uniques, pour mesurer l'audience réelle ;
- Réservations passées ;
- Billets émis.
Les statistiques s'affichent sur 7, 30 ou 90 jours, ou sur la période de votre choix. Un filtre permet de n'afficher qu'une source de trafic, et toutes les données s'exportent en CSV pour vos propres analyses ou vos bilans.
Visites et billets, jour après jour
Le graphique « Visites et billets par jour » superpose la courbe des visites et les ventes de billets. Vous visualisez immédiatement l'effet d'une annonce, d'un post ou d'une relance : le pic de visites est-il suivi d'un pic de ventes ?
Trois affichages sont proposés : le graphe quotidien, le graphe cumulé pour suivre la progression vers votre objectif de remplissage, et un tableau pour consulter les chiffres exacts.
D'où viennent vos visiteurs ?
Chaque visite est rattachée automatiquement à sa provenance :
- le site de l'organisateur ;
- les campagnes que vous avez lancées ;
- les moteurs de recherche ;
- les réseaux sociaux, Facebook et Instagram ;
- la plateforme Tropevent elle-même ;
- l'accès direct, lorsque le lien a été saisi ou partagé sans provenance identifiable.
Vous savez ainsi si votre communication passe surtout par votre site, par vos réseaux ou par vos campagnes, et où concentrer vos efforts.
La détection automatique des campagnes
C'est la grande nouveauté : Tropevent détecte automatiquement les campagnes à partir des paramètres utm_source et utm_campaign présents dans les liens. Pour chaque campagne, le tableau affiche :
- la source (Meta, affiche, Facebook, newsletter…) ;
- le nombre de visites générées ;
- les réservations qui en découlent ;
- le chiffre d'affaires associé ;
- le taux de conversion, c'est-à-dire la part des visites qui aboutissent à une réservation.
Le nombre de visites ne dit pas tout : une publicité peut attirer des centaines de visiteurs et n'en convertir qu'une petite partie. En comparant la conversion et le chiffre d'affaires de chaque campagne, vous investissez votre budget de communication là où il rapporte vraiment.
Des liens tagués générés depuis le Kit media
Pas besoin de maîtriser les paramètres UTM : pour suivre une publicité, une newsletter ou une affiche, générez un lien tagué depuis l'onglet Kit media de votre événement. Tropevent ajoute automatiquement utm_source et utm_campaign au lien : il ne vous reste qu'à le diffuser.
Quelques bonnes pratiques pour des statistiques exploitables :
- un lien par support : un pour la publicité Meta, un pour la newsletter, un pour le QR code de l'affiche ;
- des noms cohérents d'une campagne à l'autre, pour comparer vos éditions ;
- regarder la conversion, et pas seulement le nombre de visites.
Un outil inclus dans votre espace organisateur
Ces statistiques sont accessibles depuis l'espace organisateur Tropevent, aux côtés du suivi des ventes et des participants. Elles complètent les autres nouveautés de la billetterie, comme la réservation sur plan de salle et la borne d'encaissement autonome.
Vous préparez votre prochain événement ? Mesurez dès le premier jour ce qui fait vendre vos billets.