Le guichet, goulet d'étranglement du jour J
Même avec une billetterie en ligne performante, une partie du public achète son entrée sur place. Aux heures d'affluence, le guichet devient vite un point de blocage : files d'attente, personnel mobilisé en caisse, gestion des espèces et du fond de caisse.
Pour fluidifier ces moments, Tropevent a développé sa propre borne d'encaissement autonome. Le visiteur achète son entrée seul, en quelques secondes, pendant que vos équipes se consacrent à l'accueil.
Une borne tout-en-un
La borne réunit sur un même pied tout le nécessaire pour vendre et délivrer un billet sans intervention humaine :
- Un grand écran tactile vertical, sur lequel le visiteur choisit ses billets ;
- Un terminal de paiement (TPE) intégré pour régler par carte bancaire, avec ou sans contact ;
- Un lecteur de QR code pour lire un code présenté par le visiteur ;
- Une imprimante de tickets qui délivre le billet ou le justificatif immédiatement.
Un parcours d'achat en quelques secondes
Le parcours a été pensé pour être compris sans explication :
- le visiteur sélectionne son tarif et le nombre de billets sur l'écran ;
- il paie par carte sur le terminal intégré ;
- la borne imprime son billet avec QR code ;
- il se présente au contrôle, où le billet est scanné comme n'importe quel e-billet Tropevent.
Les ventes réalisées sur la borne alimentent la même billetterie que les ventes en ligne : jauges, tarifs et quotas restent cohérents, quel que soit le canal d'achat.
Ce que la borne change pour l'organisateur
- Moins de personnel en caisse : une ou plusieurs bornes absorbent les pics d'affluence, et vos bénévoles retrouvent des missions d'accueil ;
- Moins d'espèces à manipuler, à sécuriser et à compter en fin de journée ;
- Un suivi en temps réel des ventes sur place depuis l'espace organisateur, au même endroit que la billetterie en ligne ;
- Un service disponible en continu, même lorsque le guichet est fermé ou saturé.
La borne ne remplace pas forcément le guichet tenu par vos équipes : elle le complète, notamment aux heures de pointe, pour que personne n'attende devant l'entrée.
L'expertise Trop Cash au service de l'accès
Cette borne s'appuie sur l'expérience acquise par Tropevent avec Trop Cash, sa solution d'encaissement pour les événements. L'association d'un logiciel et d'un terminal de paiement est au cœur de notre savoir-faire : pour en savoir plus, lisez pourquoi utiliser un logiciel de caisse intégré à un TPE.
Côté entrée, les billets imprimés par la borne sont contrôlés avec la solution de scan des billets Tropevent, comme tous les billets de votre événement. Pour les événements à placement numéroté, découvrez aussi la réservation sur plan de salle.
Vous souhaitez installer une borne d'encaissement autonome sur votre prochain événement ?